پرسش های متداول

421 دیدگاه

پرسش هایی که برای اکثر کاربران مطرح می شود در این قسمت جمع آوری شده اند.

۱ – نکسبای چه محصولاتی را ارائه میدهد ؟

فروشگاه نکس بای با ارائه ی محصولات خارجی و داخلی قصد دارد تا تحولی جدید در سیستم فروشگا های اینترنتی کشور ارائه کند . خرید محصولات با قیمت واقعی آن ها ، با کیفیت عالی و سرعت پست بالا ، لیست کامل محصولات از قسمت دسته بندی فروشگاه قابل مشاهده است

۲- زمان دریافت کالاها چه وقتی می باشد ؟

محصولات خارجی : تمامی محصولات خارجی بین ۱۵ تا حدکثر ۳۵روز به دست مشتریان عزیز می رسید و در صورتی که قرار باشد در ارسال تاخیری ایجاد شود با خریدار هماهنگ میگردد

محصولات داخلی : این گروه از محصولات بین ۴تا ۸ روز به دست مشتریان گرامی می رسد

۳- محل دریافت محصولات کجاست ؟

هم محصولات داخلی و هم خارجی تحویل درب منزل صورت میگیرد ولی امکان دارد به علت برخی مشکلات اداره ی پست برخی شهر ها مثل مازندران محصولات فقط تا اداره ی پست شهر شما ارسال شوند و فاکتور گمرک و پست آن برای شما ارسال میگردد و یا با شما تماس تلفنی گرفته میشود  که باید در اداره پست شهر خود نسبت به دریافت آن اقدام نمایید

۴- هزینه ی پست و گمرک چگونه محاسبه میشود ؟

برای توضیح بهتر این بخش بهتر است مثالی برای شما بزنم

اگر برای مثال شما محصولی خارجی را میخواهید سفارش دهید به نام گردن بند miss lady هزینه ی گمرک و پست آن نسبت به مدل و وزن تغییر میکند و اگر دو محصول را با ویژگی های متفاوت سفارش دهید باید دوبار هزینه ی گمرک بپردازید و به این ترتیب

قیمت گمرک یک محصول با یک ویژگی

نام محصول نوع ارسال از کشور فرستنده تعداد محصول هزینه ی گمرک و پست ایران
گردن بند miss lady ارسال رایگان ۱ ۰ تا ۱۸ هزار تومان
گردن بند miss lady ارسال رایگان ۲ ۰ تا ۱۸ هزار تومان
گردن بند miss lady ارسال رایگان ۳ ۰ تا ۱۸ هزار تومان

خوب به  جدول توجه کنید شما اگر از یه محصول با یه زنگ و مشخصات چندتا سفارش دهید هزینه ی گمرک ثابت است و تغییری نمی کند و به صرفه ترین کار این است که از یه محصول با یه مشخصات چند تا سفارش دهید

قیمت گمرک یک محصول با دو ویژگی  (دو محصول جدا)

نام محصول نوع ارسال از کشور فرستنده تعداد محصول هزینه ی گمرک و پست ایران
گردن بند miss lady رنگ سبز و زرد ارسال رایگان ۲ ۱۸ تا ۳۶ هزار تومان
گردن بند miss lady رنگ سبز و زرد ارسال رایگان ۴ ۱۸ تا ۳۶ هزار تومان

 

خوب از این جدول بالا مشخص میشود که اگر شما چند محصول با مشخصات متفاوت و یا در کل چند محصول متفاوت سفارش دهید باید برای هر کدام هزینه ی گمرک جدایی بپردازید

 

۵- کد رهگیری فروشگاه و کد رهگیری بین المللی چیست ؟

کد رهگیری فروشگاه تنها برای محصولات خارجی می باشد و کد رهگیری محصولات داخلی همان کد رهگیری پست ایران می باشد که برای آن عزیزان ارسال می گردد

۶ – پس از مدت ۶۰ روز محصول خارجی به دستم نرسید !

این چنین موردی تابه حال پیش نیامده است ولی اگر پیش بیاید خریدار در بخش تماس با ما کد رهگیری فروشگاه خود را برای شما ارسال کند تا بعد از بررسی و در صورت درست بودن اظهارات ایشان تمام هزینه ی ایشان عودت داده شود

۷ – محصولی که به دستم رسید شبیه تصاویرش توی فروشگاه نبود! و یا شکسته یا به شدت آسیب دیده بود

در چنین مواردی در بخش تماس با ما و یا از طریق تماس تلفنی با مدیران فروشگاه نسبت به عودت بخشی از هزینه ی خود اقدام نمایید

۸ – محصولی را در Aliexpress مشاهده کردم وقصد دارم پشتیبانان فروشگاه شما آن را برای من خریداری کند!

در چنین مواردی با مدیران سایت در تلگرام ، واتس آپ و یا در بخش تماس با ما نسبت به سفارش خود اقدام نمایید

۹ – آیا امکان فروش عمده وجود دارد ؟

بله چنین مواردی تنها به صورت تماس تلفنی و یا در تلگرام و واتس آپ صورت میگیرد زیرا باید نوع و تعداد محصول مورد نظر مشخص شود سپس  نسبت به سفارش شما اقدام می شود

۱۰ – بعد از پرداخت چه اتفاقی میافتد ؟

محصولات ایرانی : محصول در اسرع وقت در صورت پرداخت درست برای شما ارسال میشود

محصول خارجی : پس از بررسی پرداخت هزینه کد رهگیری برای شما اس ام  اس خواهد شد و مراتب ادامه ی پیگیری مرسوله در nexbuy.ir/order

۱۱ – در انجام خرید آنلاین دچار مشکل شدم!

ممکن است بعد از پرداخت برای شما عزیزان پیامی بیاید با مشخصات این که پرداخت موفق امیز نبوده این در صورتی است که هزینه از کارت شما کسر شده ، در چنین شرایطی نگران نباشید زیر خرید شما با موفقیت انجام شده و هزینه به حساب نکس بای واریز شده . در صدد هستیم پلاگین درگاه را تغییر داده تا دیگر دچار چنین مشکلی نشویم

 

با تشکر از حسن انتخاب شما عزیزان

مدیران فروشگاه لوکس بای

 

 

دیدگاه ها (421)

    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
        • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
          • نکس بای
    • نکس بای
        • نکس بای
          • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
        • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • alireza amiri
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • alireza amiri
    • alireza amiri
    • فرداد امیری پشتیبانی نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای
    • نکس بای

گذاشتن دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *